患者の声
コミュニケーションを改善し、遅延を減らし、ケア提供者が最も重要な患者に集中できるようにすることで、よりスムーズでパーソナルなケア体験を実現します。
製品について
私たちは病院の主要な課題に取り組みます
患者が孤立感を感じたり、看護師が常にプレッシャーにさらされている状況まで、私たちはケアの質や病院の効率に影響を与えるギャップを埋めるお手伝いをします。
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業界の課題
私たちが解決します
Patient Voice は、病院が医療現場で直面する最も深刻な課題のいくつかを克服し、患者、介護者、管理者の体験を向上させます。
1.看護師の燃え尽き症候群やストレスはどのくらい一般的ですか？
マッキンゼー＆カンパニーによると、看護師の半数以上が燃え尽き症候群や感情的な消耗を報告しており、約3分の2が仕事上で大きなストレスを感じています。この負担を軽減することで、ケアの質やスタッフの定着率が向上します。
2.再入院の削減は病院の財務にどのような影響を与えますか？
再入院率が高い病院は、メディケアの償還額の最大3%の罰則を受ける可能性があります。患者のフォローアップや満足度を向上させることで、これらの高額な罰則を直接減らすことができます。
3.再入院による罰則で財務的に何が危機にさらされていますか？
メディケアから約3億2500万ドルを受け取っている病院は、3%の罰則により年間最大975万ドルを失う可能性があります。ケアの連携やコミュニケーションを改善することで、これらの損失を回避できます。
4.病院の患者満足度の評価はどの程度ですか？
米国の約3,300の病院におけるHCAHPSの平均スコアは5点中わずか3.33であり、患者が受けるケア体験の改善の余地があることを示しています。
5.なぜ患者満足度がそれほど重要なのですか？
患者満足度が高いと、病院の評判や経済的インセンティブ、患者からの信頼が向上します。これは、ケアの質と収益の両面で病院の成功を左右する重要な要素です。
私たちのソリューション
Patient Voiceは、患者、介護者、管理者をシームレスかつリアルタイムなコミュニケーションでつなぎます。
バーチャルコンパニオン「Laia」により、患者は声を届けられ、介護者は迅速に対応し、管理者はすべてのやり取りを完全に把握できます。
患者と介護者の直接コミュニケーション
患者はケアチームと簡単につながることができ、ニーズが迅速に対応され、全体的なケア体験が向上します。
リアルタイム更新
介護者はケアのあらゆる段階で患者に情報を提供し、不安を軽減し、タイムリーなコミュニケーションで信頼を築きます。
即時患者フィードバック
ワンタッチで、患者は満足度を共有したり懸念を伝えたりでき、介護者は問題が大きくなる前に解決できます。
Laiaに会いましょう — バーチャルコンパニオン
ベッドサイドのタブレットでいつでも利用できるLaiaは、患者が介護者とコミュニケーションをとったり、フィードバックを残したり、病院に関する質問をしたり、24時間365日サポートを感じられるようにします。
患者のエンパワーメント
患者が簡単かつアクセスしやすい方法でコミュニケーションし、質問し、フィードバックを提供できることで、Patient Voiceはエンゲージメントと満足度を高めます。
管理者ダッシュボード
病院のリーダーは、すべての患者と介護者のコミュニケーションをリアルタイムで把握でき、データに基づいたケア品質と業務効率の向上を実現します。
機能
正確なコーディング、完全なドキュメント、リアルタイムのインサイトがより高いCMIスコアと最適化されたPDPM償還を実現します。CMI Maxは細部まで見逃しません。
患者向け
私たちはナースコールボタンを21世紀に進化させます。Patient Voiceは、患者がiPadを通じて病院での体験を自分でコントロールできるようにします。Laiaという、いつでも利用可能なバーチャルケアコンパニオンがサポートします。
Laiaを使えば、患者はケアスタッフとコミュニケーションをとったり、即時の最新情報を受け取ったり、病院に関する質問をしたり、フィードバックを共有したり、エンターテインメントを楽しんだりできます。すべてが一つの場所で完結します。
- 24時間365日バーチャルコンパニオン：Laiaは常に利用可能で、患者とケアスタッフをつなぎ、質問に答え、不安を和らげます。
- リアルタイムコミュニケーション：ケアチームとの直接かつ即時のメッセージで、患者は常に情報を得て安心できます。
- オールインワン体験：健康情報、エンターテインメント、フィードバックツールに、使いやすいインターフェースからアクセスできます。
看護師向け
Patient Voiceは、看護師の日常業務を軽減し、最も重要な患者ケアに集中できるようにします。 コミュニケーションの簡素化、事務作業の削減、即時のアップデート提供により、看護業務の流れがよりスムーズで透明になります。
- 簡単なコミュニケーション：患者やケアチームと直接・安全にやり取りできる、使いやすいシステム。
- 自動化による効率化：リマインダーやタスク自動化機能で手作業の追跡や繰り返し作業を削減。
- 即時の明確さ：リアルタイムの患者情報更新ややり取りの記録で、全員が常に情報を共有し連携できます。
管理者向け
より良い意思決定は、より良いデータから生まれます。Patient Voiceは、管理者に患者とのやり取り、ケア活動、運用パフォーマンスをリアルタイムで可視化し、より賢明な計画、迅速な対応、高い品質基準を実現します。
- 実用的なインサイト：患者コミュニケーションの傾向や運用指標にリアルタイムでアクセスし、情報に基づいた意思決定をサポートします。
- 自動レポート作成：即時のコンプライアンスおよびパフォーマンスレポートにより、手作業を削減し、正確性を向上させます。
- 完全な透明性：すべてのコミュニケーションや活動の詳細な記録により、説明責任と円滑な運用を確保します。
